CONDICIONES DE COMPRA
GENERAL
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por Tienda Sidra Trabanco.
La realización de cualquier pedido supone que el cliente ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.
PRECIOS
Los precios de los productos comercializados en Tienda Sidra Trabanco se expresan en Euros, IVA incluido.
Tienda Sidra Trabanco se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en nuestra página web.
OFERTAS - PROMOCIONES
Las ofertas y promociones publicadas por Tienda Sidra Trabanco en la web serán válidas mientras se encuentren publicadas y dispongan de stock.
PEDIDOS
Los pedidos se realizarán a través de la web www.tiendasidratrabanco.com previa alta como usuario y facilitando los datos requeridos en el formulario de alta. El cliente deberá facilitar una dirección de e-mail válida con la que Tienda Sidra Trabanco pueda confirmar la recepción y aceptación de su pedido.
Realizar un pedido implica la plena aceptación del precio, descripción del producto y de las presentes condiciones de venta.
Tienda Sidra Trabanco se reserva el derecho de anular un pedido si no se obtiene respuesta de pago por parte del cliente. Los envíos se realizarán una vez recibido el pago.
FORMAS DE PAGO
Tienda de Sidra Trabanco acepta como formas de pago:
- La Tarjeta de Crédito y Débito a través de la pasarela de pago REDSYS que garantiza que los datos de su tarjeta de crédito/débito viajan debidamente encriptados por la RED y nunca son facilitadas a nuestro comercio.
- El pago mediante transferencia bancaria, siendo la cuenta beneficiaria ES02-0081-5640-5700-0117-3221.
ENVÍOS
Los pedidos se tramitan una vez recibido el pago y en un plazo máximo de 24h. Esto quiere decir que una vez se comprueba el pago, nuestro equipo prepara el pedido dentro de las 24h siguientes. Una vez preparado, se entrega a la empresa de mensajería. El cliente será notificado cuando el pedido haya salido de sus instalaciones físicas mediante un correo electrónico.
Una vez el pedido está en manos de la empresa de mensajería, el cliente recibirá su compra en su domicilio en 24/48 horas (laborables) en España (península y Baleares) y Portugal.
Todo esto supone un plazo de tramitación del pedido de máximo 24h por el personal de nuestra tienda, más un plazo de 24/48 horas adicionales de la empresa de mensajería, lo que hace que el tiempo de entrega pueda variar entre uno y tres días en circunstancias normales.
INFORMACIÓN DURANTE EL ESTADO DE ALARMA: Para minimizar los riesgos de nuestro personal al cargo de la tienda, los pedidos solo se tramitarán y entregarán a la empresa de transporte los martes y los viernes, quedando supeditada la entrega en sus casas a los tiempos practicados por la misma en este periodo.
Los gastos de envío serán detallados en cada proceso de compra y podrán ser consultados sin necesidad de registro previo.
Asturias - desde 6,85€
Cantabria, León, Zamora y Galicia - desde 8,11 €
Península - desde 8,64€
Portugal - desde 9,49 €
Baleares – desde 12,05 €
Dependiendo del peso del paquete estas tarifas pueden verse incrementadas. Dicho incremento se detallará debidamente en el carrito de la compra.
Tienda Sidra Trabanco no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el usuario falsos, inexactos o incompletos y tampoco se hace responsable de las posibles demoras en la entrega producidas por la empresa de mensajería, una vez el pedido salga de las instalaciones de Trabanco.
Para otras zonas de reparto o necesidades específicas para su envío, el usuario puede ponerse en contacto con Tienda Sidra Trabanco a través de nuestro teléfono o email para buscar la opción que mejor se adapte a él.
DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
El usuario podrá devolver cualquier artículo comprado en Tienda Sidra Trabanco en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.
Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, precintados (si fuera el caso) y en su embalaje original.
Para realizar una devolución deberá comunicarlo antes a Tienda Sidra Trabanco, enviándonos un email a info@tiendasidratrabanco.com
Las devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas no serán aceptadas. Una vez recibidos los artículos, Tienda Sidra Trabanco procederá a su reembolso.
Si la causa de devolución corresponde a un artículo defectuoso o erróneo, Tienda Sidra Trabanco correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.
Si el producto no le satisface o prefiere cambiarlo por otro, el usuario deberá asumir los gastos de envío y devolución.
